D-Rating – Digital CX : Presence & Satisfaction 2018

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L’agence de notation digitale D-rating a publié fin août 2018 les principaux résultat de leur étude 2018 sur l’expérience utilisateur digitale du secteur de l’assurance. L’étude complète n’est pas accessible en ligne, mais les éléments partagés sont déjà tout à